Passierschein A 38....

...hab ich heute bei der Post geholt.
Sozusagen.

Aber vom Anfang.


Es begab sich vor Jahren, da hatte ich mal ein Sparbuch bei der Postbank. Das hab ich neulich entdeckt, als beim online-Banking in einem drop-down-Menü eben jenes aufgetaucht ist. Viel Geld ist auch nicht mehr drauf - lösen wir das mal schnell auf.
Gut gedacht - fehlt es ja nur noch an der Umsetzung.

Ich also - Im Frühsommer - zur Post marschiert.

Ich: Tach, ich hab da so ein Sparbuch bei Ihnen. Nur leider hab ich das Heftchen nicht mehr, würd's aber gerne auflösen. Wie mach ich das?
Postmensch: Kein Ding, da schreiben sie einen formlosen Brief an die Postbank und geben den an einer Filiale ab.

Tolle Sache.
Brief geschrieben - Hab da Sparbuch (hier die Nummer und die Daten), hab das Heftchen nicht mehr, will es auflösen - dahin (Kontonummer Girokonto etc.) können sie überweisen.


Eine knappe Woche später die Antwort: Hallo Herr H., alles kein Thema, gehen Sie in 3 Monaten (Huch?) einfach zu irgendeiner Filiale, bringen ihr Heftchen mit (Hö??) und dann wird das ausgezahlt.


Naja gut.
3 Monate gewartet, heute ab zur Filiale.

Ich: Hallo, ich hab ein Sparbuch ohne Heftchen und möchte das gerne auflösen. Hab auch schon an die Postbank geschrieben, die sagten, ich soll mit dem heftchen zu Ihnen kommen. Und jetzt?

Postfrau 1: *stirnrunzel* Naja. Ähm. Also ohne Heft hab ich ja keine Kontodaten.

Ich: Die hab ich dabei auf nem Zettel!

Postfrau 1: *Einwand ignorier* Da kann ich nichts machen. Da müssten sie zu einem Postbankberater gehen, den haben wir hier nicht. Da müssten sie zur Filiale X, Blaplatz Ecke Sowiesostraße.

Ich: Ah. Hm. Wo? wie komm ich denn da hin?

Postfrau 1: Das ist da hinten *in Richtung Lager zeig*

Ich: Mhm. Ja. Geht das auch... wo anders?

Postfrau 1: Ja, im Hauptbahnhof ginge das auch.

Ich: Klasse, da muss ich eh noch hin!


Ich also weiter zum Hauptbahnhof, da in der Nähe (natürlich nicht in der Filiale, sondern an der Paketausgabe zwei Straßen weiter) wollt ich eh noch was abholen. Das Abenteuer geht weiter.



Ich: Tach, soundso (siehe oben, Schilderung recht identisch). Ich soll da zu nem Berater gehen.

Postfrau 2: *stirnrunzel* (ebenfalls recht identisch zu oben) Also sie haben das Heftchen nicht?

Ich: Nein.

Postfrau 2: Ja das ist problematisch (ach!). Haben sie schon eine verlustmeldung geschrieben?

Ich: *ebenfalls stirnrunzel* Was? Äh - nein? Naja, ich hab das ja der postbank schon geschrieben...

Postfrau 2: Da müssten sie nur eben dieses Formular.... nein... DIESES.... Moment *im Hinterbereich verschwind* . . . . . . . *wieder auftauch* DIESES Formular bitte ausfüllen. HIER der Name, DA die Unterschrift. Haben Sie das Konto schon sperren lassen?

Ich: Öh - ... nein?

Postfrau 2: Moment. *zum Telefon lang* . . . . . *schwafel* . . . . Also sperren würde 8.- Euro kosten.

Ich: Äh. Ich wollte das nur auflösen lassen.

Postfrau 2: Sie wollen es nicht sperren lassen?

Ich: Nein. Nur auflösen. Nur halt ohne Heft.

Postfrau 2: Ach so. Also nicht sperren, nur auflösen?

Ich: JA!

Postfrau 2: Okay. Dann müssten sie noch DIESES Formular ausfüllen. Damit das auch aufgelöst wird.

Ich: Also eines für den - äh - Verlust (huh, da steht ja auch VERNICHTUNG drauf *g*) und eines damit das aufgelöst wird?

Postfrau 2: Genau. Und hier bitte noch das Ersatzkonto angeben. Weil auszahlen können wir das dann nicht wenn wir kein Heftchen haben.

Ich: Mhm.

Postfrau 2: Aber bei dem niedrigen Betrag den sie angegeben haben müssen sie wahrscheinlich nicht mal die drei Monate warten!

Ich: Drei Monate? Naja . . . immerhin... Sonst noch was... irgendwas unterschreiben, wo anrufen oder sowas?

Postfrau 2: Nein, das war's schon.


Immerhin war letztere Frau wohl wirklich kompetent und konnte mir auch beim ausfüllen des Formulars helfen. Sehr freundlich und redlich bemüht mich zum Ziel zu bringen.
War aber eine elende Lauferei. Und mit etwas Pech warte ich jetzt noch 3 Monate auf ca. 150.- € . . .
Aber ich freu mich trotzdem dass mir geholfen werden konnte :)

So long

Euer
Blackadder